昨天早上起来，报箱里另外几份报纸都在，唯独没有《钱江晚报 》，觉得很奇怪，因为我上周日刚刚投诉过，按常理不会不送报纸，于是和小区的保安说了下子，今天早上把监控调整一下，看看到底是没送报纸还是被人拿走了。
今天早上起来，依然是报箱里另外几份报纸都在，唯独没有《钱江晚报 》；我就到保安室察看我家门口今早的监控资料，结果没有看到送钱报的那个女子（小姚）。于是我找出小姚的订报电话，问她这两天的报纸是不是她自己送的（我怕她自己忙或有事找人帮忙，遗漏了），她说是她自己送的，5点半就送到了（那么早，难怪资料里找不到），她说有可能被人拿走了，下午她补送我一份；另外以后她把报纸塞进门里。
上周也和这次的情况一样，往常报纸总在我去上班的前后送到，7：10左右，偶尔有一天报纸没收到我也不说什么；但上周六早上没看到钱报，报箱里另外几份报纸都在，第二天我特意在门口等，也没看到钱报（现在想来是被早行人拿走了），我以为是没送报纸，否则为啥其他的报纸别人不拿，偏偏拿钱报。于是打了投诉电话，接听的人说补我2天的报纸，我说没关系，只要以后给我送到就行了。谁知道上周日下午来补送报纸的是另外一名男子，门敲的贼重贼响，我当时就不太舒服，开了门，只给了一份报纸，然后说我的报箱不好，没有上锁，语气很重，我说那么多报纸为何就少钱报，我这个报箱10 多年来一直如此，没被人偷过，何况一份报纸本身并不值钱，我是因为连续两天没看到才投诉的；他说你怎么知道没送到，我说我知道她一般什么时候来的，他说我瞎说，我说我难道还是你知道我家的报纸什么时候送到；他很难听得说了几句话，我说你是不是送钱报的，告诉我工号 ，他说没工号，我说你既然没工号就不是送钱报的，我不和你讲什么；他说你投诉好了，不会告诉我名字的。我当时火气就上来了，立马就打了投诉电话，对方答应2天内给我回复。第二天发行站的站长打电话给我，表示歉意，说小姚告诉他我们夫妻俩对她很客气的，站长说是员工素质较差，希望我别介意，我说我理解那么多送报员不可能个个都是出色的。
啰里啰唆写这么多，只是想告诫自己一件事情，哪怕送报纸这样的小事，如果不做周全的调查，也会误会别人；何况工作中，牵涉的人员更广，因素更多，今后处理问题要更慎重。
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